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PRECIO DE LOS PRODUCTOS

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COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE

La compra podrá ser aplazada por JUSTINATA S.A.S para la comprobación antifraude. También podrá ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.

PROPIEDAD INTELECTUAL

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DEVOLUCIÓN DE DINERO Y/O DERECHO DE RETRACTO

JUSTINATA S.A.S. solo hará devoluciones de dinero en los siguientes casos:

• Cuando un producto comprado en www.justinata.com, no se encuentre disponible para la entrega a causa de algún error de inventario por parte de JUSTINATA S.A.S.
• Cuando se de un reclamo por garantía y este se considere efectivo por parte de JUSTINATA SAS.

Si el Cliente desea la devolución de su dinero, se dará lugar a un reembolso igual al valor de los productos devueltos.

No habrá lugar a devoluciones de gastos de envío, y el comprador deberá asumir los gastos de envío asociados a la devolución de las prendas.

La devolución de dinero se hará a la cuenta bancaria del cliente sin importar la forma de pago que el cliente utilizó para hacer su compra.

El plazo para que el cliente reciba su dinero de regreso es de 30 días calendario.

Para realizar dicho trámite el comprador deberá comunicarse con la línea de WhatsApp (+57 311 329 34 89).

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS Y MANEJO DE LA INFORMACIÓN

Al aceptar los términos y condiciones legales, el usuario y/o comprador autoriza de manera previa, expresa e informada a JUSTINATA S.A.S, para que utilice y almacene sus datos personales con el fin de crear una comunicación eficiente y que esta información pueda ser tratada de acuerdo a lo expresado en la Ley 1581 de 2012 y los Decretos Reglamentarios, para poder recibir información sobre los productos, ofertas, promociones, lanzamientos y alianzas ofrecidas por WEI S.A.S

JUSTINATA S.A.S protegerá los datos dados por sus clientes de acuerdo a la normativa regulatoria del derecho al HABEAS DATA, garantizando que la información personal que el usuario y/o comprador envía cuenta con la seguridad necesaria. La información entregada por los compradores no será entregada a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.

Es responsabilidad de cada usuario suministrar la información personal correcta, así como actualizar su información cada vez que se necesite. El usuario y/o comprador podrá ejercer el derecho a conocer o suprimir sus datos, diligenciando el formato de autorización o reclamación de tratamiento de datos personales.

Los presentes términos y condiciones están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, y de manera unilateral por parte de JUSTINATA S.A.S., y a partir de la fecha de modificación de estos términos y condiciones, todas las operaciones que se celebren entre los usuarios y JUSTINATA S.A.S. serán gobernadas por el documento modificado. JUSTINATA S.A.S. se reserva el derecho de realizar cambios en cualquier momento tanto en el sitio web, como en las condiciones de uso del sitio, las políticas de privacidad y en las notificaciones legales.

Cambios y garantía

Políticas de cambio

Sí, todas las JUSTINATAS puedes cambiarlas por talla o referencia antes de cumplir 15 días después de la compra, los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario. Ten en cuenta que debes hacer llegar tu JUSTINATA a nuestra oficina principal (asumiendo el costo) y hacerte cargo del envió de tu nuevo producto, después de haberte comunicado con JUSTINATA s.a.s.

Políticas de garantía

Si tu JUSTINATA tiene un defecto de fábrica, el comprador durante los 15 días después de realizada la compra debe comunicarse a la línea de atención WhatsApp (+57 3113293489) o al correo electrónico justinatacontacto@gmail.com informando su caso, con fotos que lo soporten, y el equipo de producción de JUSTINATA S.A.S evaluará el caso para darle la solución correspondiente. JUSTINATA S.A.S se reserva el derecho a cambio en caso de que el defecto sea por no dar un buen uso y/o cuidado a las prendas. ​

Si efectivamente el problema es de fabricación, JUSTINATA S.A.S procederá a enviar la misma prenda de nuevo y en caso de que no exista stock, enviará una prenda nueva a disponibilidad de inventario y gusto del comprador. ​

Para cualquier cambio la prenda debe estar nueva, con etiqueta y empacada en la bolsa de JUSTINATA.

• Prendas en promoción NO tienen cambio.
• Recuerda incluir el número del pedido y cédula de la persona que realizó la compra al momento de contactarnos.